Het kan voorkomen dat je niet tevreden bent over een product, onze service of iets anders wat aan ons te relateren is. We hopen dat het niet voorkomt, maar we kunnen het helaas niet uitsluiten. We geven je graag meer informatie over wat je kunt doen bij klachten.
Wat kun jij als consument doen bij een klacht?
- Contact met ons opnemen via onze klantenservice, we hopen er samen uit te komen. Binnen vijf werkdagen reageren we met een inhoudelijke reactie;
- Komen we er samen niet uit? Dan kun je jouw klacht voorleggen aan de geschillencommissie via WebwinkelKeur. Je hebt ook de mogelijkheid om je klacht voor te leggen aan de ODR.